Im heutigen Online-Glücksspiel-Markt gibt es unzählige Anbieter, die sich auf Casinospiele spezialisiert haben. Einige von ihnen gelten als etablierte Marken, während andere noch in den Anfängen stehen und sich zu neuen Spielern im Markt entwickeln möchten. In diesem Artikel werden wir uns mit dem Online-Casino-Operator "Casina" befassen und ihn auf seine Stärken und Schwächen hin untersuchen.
Brandübersicht
Casina wurde 2018 von der Firma "Green Swan Limited" gegründet, einer auf das Glücksspiel casinacasino.at spezialisierten Gesellschaft mit Sitz in Malta. In kürzester Zeit hat sich Casina als treibende Kraft im Online-Casino-Markt etabliert und eine ansehnliche Spielerzahl gewonnen.
Die Firma betätigt sich sowohl über ihre Website (casina.com) als auch unter anderem Namen, von denen "Casinoverde" und "Golden Bet" die bekanntesten darstellen. Alle drei Marke sind gleichartig aufgebaut und bieten eine breite Palette an Spielen und Wetten.
Registrierungsprozess
Der Anmeldungsprozess bei Casina ist schnell durchgeführt und bedarf lediglich einiger persönlicher Daten wie Vor- und Nachname, Adresse sowie Zahlungsinformationen. Die Anmeldung erfolgt über das Formular "Registrieren" auf der Startseite.
Nachdem die notwendigen Informationen angegeben wurden, wird eine Bestätigungsmail an den bereitgestellten Email-Bereich geschickt, um zu bestätigen, dass man tatsächlich ein Nutzerkonto bei Casina ist. Ein Login-Verfahren, das sich nicht von anderen Anbietern unterscheidet, verlangt nach Wiederholung der Angaben während des Registrierungsprozesses und stellt sicher, dass jeder Zugang auf sein eigenes Konto besteht.
Accountfunktionen
Nach dem erfolgreichen Erstellen eines Nutzerkontos stehen Casinapartnern eine Vielzahl von Funktionen zur Verfügung. Die wichtigsten Funktionen können in verschiedene Bereiche unterteilt werden: das Hauptmenü, den Spielerprofi und die Einstellungen.
Das Hauptmenü bietet eine Übersicht über alle verfügbaren Spielen und ist durch Verwendung des sogenannten Filter-Spaltes einseitig sortiert. Anhand einer Vielzahl von Kriterien wie Altersklasse oder Länderstandort können hier verschiedene Spiele nachvollzogen werden.
Im Spielerprofi sind persönliche Details angeordnet, die während der Registrierung mitgeteilt wurden und auch nachträglich im Einstellungsmenü bearbeitet werden können. Neben diesen Daten stehen dem Spieler Informationen über sein Spielverhalten wie Zeit aufgewendet oder angespartes Geld zur Verfügung.
Boni
Boni sind ein entscheidender Faktor in den meisten Online-Casinos, und Casina ist hier kein Ausnahmeerscheinung. Ein Willkommenbonus (auch "Erstwillkommens-Bonus" genannt) besteht bei Anmeldung für Neumitglieder aus einer Summe auf ihr Spielgeld.
Diese wird nach dem ersten Einzahlungsprozess gleich an die Spielerkonten überwiesen und kann mit einem Mindesteinzahlungsbetrag in Höhe von 20 Euro erworben werden. Eine Eingrenzung des Willkommenbonus liegt bei den maximal möglichen 2 maligem Bonus, d.h. insgesamt gibt es einen Bonusbetrag in Höhe von max. € 400.
Als weiteren Nutznießer der Kundschaft bietet Casina ebenfalls "Freispiele" an, die für alle Spieler ohne Voraussetzung angeboten werden und mit einem maximalen Wert in Höhe von je €500 ausgelobt sind. Bei diesen "Freispiel-Boni" können auch nur bestimmte Spiele im Auge behalten werden.
Zahlungen und Auszahlungen
Die Zahlungsmöglichkeiten bei Casina umfassen eine große Anzahl der bekanntesten Payment-Provider wie PayPal, Skrill (früher Moneybookers), Visa-Karten sowie Mastercard. Alle gängigen Debitkarten sind ebenfalls anerkannt.
Aus den angebotenen Optionen werden keine Gebühren erhoben und es ist möglich, auf alle Kontooptionen eine Überweisung zu senden. Eine maximale Höhe der Ein- oder Auszahlungsgrenze von 2000 Euro pro Tag kann ermittelt werden, um mehrere Bezahlmethoden zu vermeiden.
Spiele
Casina bietet einem breiten Spielangebot von bekannten Entwickler wie Microgaming und NetEnt an. Der Auswahl stehen verschiedene Kategorien zur Verfügung: Roulette (insbesondere im französischen oder Europäischen Stil), Pokerspiele, Automaten (in verschiedenen Themen gestaltet) sowie ein Slot mit spezifischerem Thema.
Die Vielzahl der verfügbaren Spiele ermöglicht es den Spielern, zwischen beliebten Klassikern und innovativen Spielen auszuwählen. Zudem kann man aufgrund einer sinnvollen Filterfunktion eine Vielzahl von Informationen zu jedem einzelnen Slot-Spiel erhalten.
Software-Anbieter
Einige der bedeutendsten Online-Casino-Software-Anbiete stellen bei Casina ihre Dienste zur Verfügung. Das sind zum Beispiel Microgaming, Playtech und Netent mit ihren bekannten Produkten, die sich durch Qualität, Spielbarkeit und Beliebtwürdigkeit auszeichnen.
Diese Unternehmen haben bereits viele Jahre im Markt tätig sein lassen und sind aufgrund ihrer weit verbreiteten Produkte in einer guten Position. Die genannte Liste ist natürlich nicht erschöpfend; weitere Software-Anbieter arbeiten bei Casina mit, was dazu beiträgt, dass eine breite Palette an Spielautomaten zu sehen sind.
Mobile Version
Die Spieler der Marke können sich auch im mobilen Format auf den Zugriff ihrer persönlichen Profilkonten und weiteren Optionen freuen. Diese Variante ist für mobile Geräte ausgelegt. Sie bieten dieselben Funktionen wie die Desktop-Version, um ein nahezu gleiche Spielwiedergabe zu erzielen.
Zwar kann nicht alle Inhaltsbereichte mit der Desktop-Ausgabe verglichen werden, aber es gibt eine gute Zugänglichkeit und die Benutzung auf mobilen Endgeräten ist ohne Probleme durchführbar. Die Benutzerfreundlichkeit für das Handy ist optimal, um so schnell wie möglich ein Spielerkonto zu erstellen.
Sicherheit und Lizenzen
Zunächst bestätigen wir hier den Status von Casina als Lizenznehmer der Malta Gaming Authority (MGA) sowie UKGC und die Zulassung durch die anderen Behörden. Einige von ihnen ergeben sich aus unterschiedlichen Quellen wie Anzeigen oder offiziellen Unternehmensmedien.
Das bedeutet, dass man für seine Mitglieder hervorragende Gewährleistung bietet: Alle Spielabläufe unterliegen der Kontrolle einer neutralen Behörde und können hierbei ein sehr hohes Maß an Sicherheit gewährt wird. So wie die Zulassung zu den einzelnen Zahlungsverkehrssystemen auch sicher ablaufen kann.
Kundenservice
Die Spieler haben Zugang zum rund um Uhr verfügbaren Support, der ihnen in jeder Situation helfen kann. Das bedeutet bei Bedarf einen direkten Kontakt zu einem Fachmann an die Hand geben; das ist natürlich nur mit dem persönlichen Nutzerkonten möglich.
Es werden einige verschiedene Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme eingerichtet: Telefon-Sprechstunde unter +356 2302 3330, ein Email-Konto ("support@casina.com") für Fragen zu den Spielmodi und allgemeinen Informationen. Außerdem haben sie es sich ermöglicht, alle Anliegen durch eine Benutzung des Live-Chats-Bereichs nach der Registrierungsabgabe online zu ermitteln.
Nutzererlebnis
Das Erscheinungsbild von Casina wirkt professionell und vertrauenswürdig. Es ist leicht zu erkennen, dass das Online-Casino eine fachmännische Arbeitsweise an den Tag legt und nicht nur auf dem Markt für neue Spieler tätig sein will.
Die Website selbst lässt sich gut bedienen, es gibt keine Ladezeitzeiten oder störenden Werbungen in der Oberfläche. Die Bedienung ist ebenfalls ohne Probleme durchführbar und bietet eine Vielzahl von Funktionen an, um die Spieler anzulocken. Das Fehlen eines Bonuscodes beweist die klare, verantwortliche Zielrichtung des Betreibers.
Leistung
Casina wurde auf einer sehr guten Basis aufgebaut. In Verbindung mit seinen beiden weiteren Markennamen "Verde" und "Goldenbet", konkurriert er heute mitten drin im bekannten Markt für Online-Spiele und Wetten. Die Möglichkeit, über eine breite Palette von Zahlungsmöglichkeiten zu verfügen sowie die Auszahlungen der gewonnenen Beträge ohne Abgabe von Provision zu erhalten.
Schlussbemerkungen
Zusammengefasst lässt sich sagen, dass Casina trotz seiner kurzen Verkaufs- und Glaubwürdigkeit einen anerkannten Marktpreis hält. Die gute Sicherheit ist die größte Anziehungskraft von Casina; es können mit dieser Marke sicher Spiel-Abgänge erzielt werden.
Daher wäre der Spieler, der auf Suche nach einem sicheren und zuverlässigen Online-Casino-Spiel angesichts dieser Markeninformation eine klare Empfehlung für das genannte Produkt.